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よくあるご質問 QUESTIONS

ご質問・ご意見等皆様から頂戴致しております。
その中でも最も多く寄せられるお声を例としてあげさせていただきました。
下記に記載しましたご質問・ご意見以外につきましては、弊社で承っております。
お気軽にお寄せください。

■ご注文・お支払い方法について

Q.注文が完了されているか確認できますか?

 A.ご注文が完了しますと、【注文確認メール】が自動送信されます。
または、マイページ>マイページトップよりご購入履歴が表示されますので、そちらからご確認をお願いします。

Q.ポイント・クーポンについて

 A.ポイントや獲得済のクーポンにつきましては、マイページよりご確認いただけます。
お誕生日ご登録でお誕生日月にお使いいただけるクーポンを発行させていただいております。
その他、随時クーポンの発行はメルマガにてお知らせさせていただいておりますので、ご確認くださいませ。

Q.ギフトセットのリストにない組み合わせでセットできますか?

 A.箱代がかかりますが、お好みの組合せにできますのでお問合せください。

Q.領収書は発行してもらえますか?

 A.領収書の必要な方は備考欄にご入力いただくか、お問い合わせよりお申し出ください。

Q.代金後払いの請求書はいつ頃届きますか?

 A.7~10日ほどで、ヤマトフィナンシャルからご自宅へ郵送されます。
万が一、ご請求書が届かない場合は、お手数お掛けしますが、ご連絡いただけますと幸いです。

■こうじの恵について

Q.お酒を飲めなくても使用できますか?

 A.ご使用いただけます。日本酒の香りがほんのりとしますので、香りも苦手な方は
お試しセットからご使用いただければ、幸いです。
お酒の成分が入っておりますので、過去にアルコールで被れたことや赤みが出た
場合は、ご使用を中止してください。

Q.どんな香りがしますか?

 A.手やコットンに出していただいた際、ほんのりと日本酒の香りが広がります。

Q.どんな肌質にオススメですか?

 A.保湿力に優れた製品ですので、敏感肌や乾燥肌におススメしております。

Q.UVケアなどの成分は入っていますか?

 A.UVケアには対応しておりません。

Q.1本でどのくらい使用できますか?

 A.1.2か月~1.5か月お使いいただけます。

営業日カレンダー
2020年8月
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16 17 18 19 20 21 22
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30 31
2020年9月
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13 14 15 16 17 18 19
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27 28 29 30      

定休日(出荷休業)

お買物ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、Amazonペイ、PayPay、銀行前振込、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)、からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。

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10,000円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が10,000円(税込)未満の場合、全国送料800円(税込)

※沖縄、離島は別途500円加算

※クール便ご希望の方は別途230円加算

お届け時間帯をご指定いただけます。

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